ETIKAL MARKET posa a la seva disposició un catàleg on-line d'una gran quantitat d'articles disponibles a la nostra botiga. Els articles oferts en aquesta pàgina web són una selecció de productes ETIKAL MARKET i compleixen els mateixos requisits de qualitat i garantia que els productes posats a la venda en els establiments ETIKAL MARKET. Cada producte va acompanyat de les següents dades:

  • Nom de l'article
  • Imatge/s de l'article
  • Descripció de l'article
  • Formats disponibles
  • Procedència (quan sigui procedent)
  • Consells de preparació
  • Preu en euros

La garantia legal dels productes ofertis per ETIKAL MARKET és la que s'estableix en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Preu i termini de validesa de l'oferta

Tots els preus indicats de les mercaderies de la botiga en línia s'entenen amb l'impost sobre el valor afegit vigent inclòs i despeses que puguin ser aplicables i en tot cas s'han d'expressar en la moneda Euro (€). A més, per cada enviament li facturem un import en concepte de despeses d'enviament que pot variar en funció de la comanda realitzada i la zona a la qual li remetem el mateix. Els preus aplicables a cada producte seran els publicats al lloc web i seran aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l'última fase de la mateixa. El client assumeix que en tot cas la valoració econòmica d'alguns dels productes podrà variar en temps real. En tot cas això serà sempre comunicat prèviament als usuaris.

Tot pagament realitzat al prestador comportarà l'emissió d'una factura a nom de l'usuari registrat al finalitzar el procés de compra. Aquesta factura podrà automàticament remesa a l'adreça de correu electrònic proporcionada per l'usuari, així com enviada al costat del producte adquirit, quan l'usuari així ho necessiti. Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'usuari comptarà amb el telèfon d'atenció a clients del prestador que és (+34) 636.122.974 o via correu electrònic a l'adreça de correu electrònic info@etikalmarket.com. En tot cas s'ha d'indicar en l'assumpte del missatge o a la teleoperadora el nombre de comanda que li va ser assignat i indicat en el correu electrònic de confirmació de la compra.

Modalitats de pagament

Pel que fa a la reserva de domini, fins al pagament del preu íntegre, les mercaderies lliurades seguiran sent propietat de ETIKAL MARKET.

El pagament es realitzarà es realitzarà per anticipat amb TPV WooCommerce - PayComet - Banco Sabadell (Previ registre, les seves dades bancàries o de la targeta de crèdit queden dipositats en aquesta empresa).

L'informem que, en virtut de les condicions que tingui vostè estipulades amb les entitats de crèdit o altres institucions, li poden sorgir despeses addicionals en concepte de despeses de transferència, gestió de compte etc. Li recomanem que s'informi vostè amb el seu banc o entitat emissora de targeta de crèdit sobre el particular. El prestador es compromet i disposa que, en cap moment es realitzarà cap càrrec per l'ús de el mitjà de pagament esmentat anteriorment.

Reservat el dret de restringir de forma individualitzada l'ús de les formes de pagament dalt indicat a una o diverses opcions.

Utilitzem sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. Les dades de pagament són confidencials i es transmeten de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent.

El pagament amb targeta de crèdit té un temps de processament de comanda de 48 hores. 

Enviaments

L'enviament dels articles adquirits a través de www.etikalmarket.com es realitzarà a través de la empresa GLS. Si voleu fer un regal, pot indicar a l'hora de realitzar la comanda que serà preparat de forma especial.

Atenció al Client

Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment pot posar-se en contacte amb ETIKAL MARKET a través dels següents canals:

Telèfon: 636.122.974

L'horari és de dilluns a dissabtes de 9: 30h. a 13: 30h. i de 16: 30h. a 20: 00h.

Correu electrònic: info@etikalmarket.com

Formulari de contacte de la pàgina web.

Adreça postal:

ETIKAL MARKET

C / Sant Quirze, 26,

08201 Sabadell

Li recordem que no ha de facilitar les dades de les seves targetes a través d'e-mail, fax o xarxes socials.

Lliurament de comandes

El lliurament de les comandes es realitzarà en el domicili designat lliurement per l'usuari. En el cas que en el moment de rebre la comanda un o diversos dels productes de la seva comanda no estiguin disponibles o estiguin esgotats, lamentablement no serà possible omplir la seva comanda per complet. En aquest cas, ens reservem el dret de triar entre el compliment parcial de la seva comanda i el seu rebuig complet. En aquest cas, l'informarem de forma immediata per e-mail.

En cas que la mercaderia o les mercaderies que ens ha demanat estigui / n disponible / s, el temps que transcorre en èpoques d'activitat normal fins al lliurament a l'adreça indicada per vostè. - termini de lliurat és de sis a deu dies laborables, comptats a partir de la recepció de la seva comanda.

Els lliuraments es realitzen exclusivament a Espanya peninsular i Illes Balears. La nostra botiga online no està operativa en la resta de país. Per tant, no es poden acceptar comandes per lliurar a aquestes destinacions.

De tal manera, el prestador no assumeix cap responsabilitat per quan el lliurament del producte o servei no arribi a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades per l'usuari siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a la empresa d'enviaments, assignada per a tal efecte, com ho és l'absència del destinatari.

Sense perjudici de l'anterior el prestador haurà d'adoptar les mesures exigides a un comerciant diligent perquè el lliurament pugui efectuar-se en el temps acordat, i si no és així, com més aviat millor, a satisfacció de l'emissor com del destinatari, de manera que no podrà imputar cap responsabilitat en contra del prestador.

Canvis i devolucions

Pots escriure'ns a info@etikalmarket.com indicant les dades necessàries per localitzar la compra.

Un cop rebuda la teva notificació de canvi / devolució et comunicarem la recepció de la mateixa, indicant el procés a seguir.

El dret de desistiment pot exercir sempre que els articles que desitgis retornar estiguin en perfecte estat, sense haver estat utilitzats, amb el seu embalatge i etiquetes originals.

Per complir amb el termini de canvis / devolucions, la comunicació relativa al canvi / devolució de la compra ha de ser enviada abans que venci el termini corresponent.

En el cas que la devolució sigui per causes imputables a Etikal Market (per exemple, un producte defectuós o que no coincideix amb la referència comprada) serà Etikal Market qui s'encarregarà de recollir els productes i / o canviar-los pel correcte fent-se càrrec de els costos associats a aquesta devolució i / o canvi.

En el cas que la devolució sigui per causes NO imputables a Etikal Market (canvis de color, talla o altres característiques que siguin degudes a un canvi d'opinió o error per part de client a l'hora de fer la compra) haurà de ser el client qui s'encarregui de enviar-nos els productes en perfecte estat sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals després de la recepció dels productes. En aquests casos Etikal Market qui reemborsarà a el client tots els pagaments rebuts. Així mateix, serà el client qui assumeixi el cost directe de l'enviament per fer efectiu el canvi / devolució.

Un cop exercit el dret de desistiment se't retornarà l'import abonat pels articles retornats, incloent les despeses d'enviament, en el termini de 14 dies naturals, mitjançant el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per pagar el / s article / s.

Etikal Market es reserva el dret de retenir el reemborsament fins haver rebut els articles.

Els articles han de venir ben empaquetats, en la mateixa caixa / embalatge en què van ser rebuts o un de les mateixes característiques juntament amb la factura o tiquet de compra que estava en el paquet.

caCA